1. RECOMENDACIÓN PREVIA:
Por favor, lea todos los apartados del presente aviso legal y nuestra política de privacidad antes de utilizar este website. Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario del mismo. Documento revisado el 14/03/2021.
2. DEBER DE INFORMACIÓN:
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, MARTA FERNÁNDEZ DE CÓRDOBA PARLADÉ, en adelante PARLADE SPECIAL THINGS con identificación fiscal número ES52227466D.
PARLADE SPECIAL THINGS es propietaria del dominio en Internet: parlademfc.com, al que en adelante llamaremos el PORTAL. Desde este dominio se prestan servicios de la sociedad de la información y conforme a la Ley 34//2002, de 11 de julio de servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, le informamos que podrá contactar con nosotros por estos medios:
• Dirección: C/ Miguel Hernández 9, 41907 Valencina de la Concepción,Sevilla.
• Teléfono: +34610862940
• Correo electrónico: parlade@parlademfc.com
3. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, o condiciones de compra, se encuentran actualizadas a 17/03/2021 y regulan las condiciones de compra de los productos del PORTAL conforme a lo establecido en la legislación vigente en España en materia de comercio minorista, protección de datos y comercio electrónico.
Las condiciones de compra podrán ser modificadas en un futuro, en cuyo caso serán debidamente actualizadas en la presente sección de “Condiciones de compra”. Por favor, si tiene alguna duda antes de utilizar este servicio, le emplazamos a que lea también los apartados del aviso legal y nuestra política de privacidad.
4. RESPONSABILIDAD DE PARLADE SPECIAL THINGS.
PARLADE SPECIAL THINGS garantiza la calidad del servicio contratado a través de la presente página web, al igual que todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. Su incumplimiento dará derecho al Cliente a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente. No obstante, compruebe la disponibilidad del producto o servicio antes de realizar su pedido.
5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE.
El Cliente está obligado a hacer un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas, garantizando la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados en el proceso de contratación. El incumplimiento de la presentes Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los productos por parte de PARLADE SPECIAL THINGS, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna. Al realizar su pedido asegura que tiene más de 18 años.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Hacer su compra es muy sencillo, lo podrá hacer en 5 pasos, sólo tiene que seguir el siguiente proceso:
1. Seleccione los productos que quiera comprar y su cantidad. Pulse el botón ‘AÑADIR AL CARRITO’
En la parte derecha aparece “Ver Carrito”, o bien pulsando en el icono de una cesta de la compra que aparece en las pantallas. Pulse el botón ‘Finalizar la compra’
2. El usuario o comprador puede estar registrado, necesitamos saber quién es para poder gestionar su compra. Una vez esté registrado, sólo tiene que continuar con el proceso.
3. Elija una dirección de entrega y de facturación (salvo que sea la misma), déjenos un comentario si lo estima oportuno acerca del envío.
4. A continuación elija el método de pago, que actualmente son: por transferencia previa o vía Paypal. Confirme que “He leído y acepto los términos y condiciones de esta tienda en línea” y pulse el botón ‘SIGUIENTE”
Una vez haya realizado su pedido recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y todos los detalles referentes a el envío e identificador del pedido.
Los pedidos a través de Internet se realizan en firme. Si necesita un presupuesto, indíquelo en los comentarios. Le remitiremos el documento correspondiente a la dirección de correo electrónico que nos indique.
Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las horas siguientes a su recepción. Los pedidos que se reciban los viernes después de las 15:00h y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.
Debido a la naturaleza de artículos fabricados bajo pedido, es posible que la entrega se demore hasta 15 días. Durante el mes de Agosto y las fechas navideñas puede demorarse el pedido. Si tiene una fecha límite de entrega debe de comunicarlo y se le informará de la posibilidad de entrega en la fecha indicada.
Durante la tramitación del pedido, se informará al cliente del estado de su pedido así como de cualquier incidencia que pueda surgir.
7. PRECIOS, GASTOS DE ENVIO Y FORMAS DE PAGO.
Los precios que aparecen en nuestro PORTAL, tienen el IVA incluido y son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo.
Sólo se realizarán envíos a España peninsular.
En estos casos especiales, el cliente será informado del coste final mediante un correo electrónico.
PARLADE SPECIAL THINGS podrá realizar las modificaciones oportunas que considere en los precios y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.
Cualquier modificación en el diseño que ofrece PARLADE SPECIAL THINGS llevará un incremento del coste del producto siempre y cuando esa modificación se pueda hacer. Llámenos y consúltenos.
En estos casos, el cliente siempre será informado de estas variaciones antes de dar por confirmado el pedido.
Disponibilidad de los productos
Los productos PARLADE SPECIAL THINGS se fabrican bajo pedido y especialmente para ti, por ello tardamos de 12 a 15 días desde que realizas el pago hasta que llegan a tu casa. Durante el mes de Agosto y las fechas navideñas puede demorarse el pedido.
En cada fase del proceso de compra, PARLADE SPECIAL THINGS enviará un correo informativo referido a la fase concreta a la que se refiera
PARLADE SPECIAL THINGS también continúa el seguimiento del pedido cuando ya se encuentra en manos de las agencias de transporte y en el caso de ser necesario, facilitaremos los teléfonos de las oficinas locales para adecuar la entrega a sus necesidades.
Gastos de envío
Los gastos de envío estarán reflejados en su compra una vez haya entrado en su cuenta y siempre antes de realizar la confirmación del pedido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio informativo, salvo para compras superiores a las cantidades que se señalan en función de las tarifas de entrega.
Una vez se envía el producto, la entrega se efectuará en 24/48 horas, con dos intentos de entrega en el domicilio del destinatario . Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 250€. Para envíos inferiores a 250€, se cobrará 18,15 Euros.
Formas de Pago
PARLADE SPECIAL THINGS le propone 2 medios de pago para que elija aquel que más le convenga o que mejor se adapte a sus necesidades, informándole que en algún caso puede ser redireccionado a la página web del prestador de servicio, donde aceptará las condiciones y políticas que éste establezca en cada momento. Las formas de pago son:
- Pago electrónico con tarjeta mediante pasarela de pago de PAYPAL. Informarle que es la propia pasarela de pago la que garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados, que cuentan con sus propios términos y condiciones que deberá aceptar y de los que PARLADE SPECIAL THINGS no es responsable. En PARLADE SPECIAL THINGS no almacenamos los datos de pago, sólo recibimos la confirmación del pago del mismo mediante el identificador de su pedido para proceder al envío.
- Transferencia bancaria”. En el momento en que confirme el pedido, le indicaremos el número de cuenta en el que debe realizar el ingreso a MARTA FERNÁNDEZ DE CÓRDOBA PARLADÉ, indicando en el Concepto el nombre del cliente y el número de pedido. Se le enviarán los productos en cuanto recibamos la confirmación del ingreso bancario.
Una vez realizada la compra, usted recibirá un mail con la confirmación e identificador del pedido.
8. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA.
No existirá ningún contrato entre el comprador y PARLADE SPECIAL THINGS hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nuestra parte. Si su oferta no es aceptada y se hubiese cargado algún pago en su cuenta, le será devuelto en su totalidad.
Cuando el Usuario haya completado los pasos de la compra, es decir: Seleccionado los productos y “añadidos a la cesta’; elegido una dirección de entrega y de facturación; registrado de forma opcional;el modo de envío (aceptando las condiciones generales de contratación); y completado el Modo de Pago, una vez confirmado el mismo por el prestador del servicio, adquirirá desde ese momento la condición de Cliente, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad a la compra efectuada. Una vez realizada la compra, usted recibirá un mail con la confirmación e identificador del pedido.
9. DESISTIMIENTO.
Tiene derecho de desistimiento en los 14 días naturales desde la recepción del producto. El consumidor se hará cargo de los portes de devolución, por otro lado el producto deberá ser devuelto con su embalaje original y en perfectas condiciones, más allá de no ser así el producto podría sufrir una devaluación.
Las peticiones de devoluciones de mercancía debe realizarse mediante un correo a parlade@parlademfc.com
Una vez recibida la mercancía y comprobado que está defectuosa o equivocada, se procederá a la devolución económica o cambio de producto a elección del cliente o disponibilidad.
Recuerde que los productos PARLADE SPECIAL THINGS que se fabriquen bajo pedido y especialmente para usted, por ello, como comprador, le informamos que Usted no tiene derecho al desistimiento de ninguno de los artículos que PARLADE SPECIAL THINGS vende, ya que los mismos se encuentran sujetos a las excepciones previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, concretamente a la excepción que señala: “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.
Dado que esos productos se hacen bajo pedido solo aceptamos la devolución si el producto se ha recibido dañado o lleva algún error por ejemplo en la personalización.
10. GARANTIAS Y DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.
Todos los artículos enviados por PARLADE SPECIAL THINGS están cubiertos por su garantía en el caso de presentar fallos, errores o taras. Si se entregase un pedido distinto al solicitado por un error imputable a PARLADE SPECIAL THINGS, se procederá a sustituir por el correcto sin que esto suponga gasto adicional. PARLADE SPECIAL THINGS procederá a la sustitución de aquellos productos que hubieran llegado en malas condiciones o dañados, en el plazo más breve posible o, si esto no fuese posible, a la devolución del importe del artículo .
Se actuará de la misma manera si el cliente hubiese tomado la decisión de compra a causa de un error tipográfico o de algún dato erróneo que, inadvertidamente y pese a la voluntad de PARLADE SPECIAL THINGS, se encontrara en la ficha del producto elegido. Para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el cliente informe de la anomalía de forma fehaciente a PARLADE SPECIA THINGS en un plazo no superior a los dos días naturales desde la recepción de los artículos.
Debido a la peculiaridad de nuestros productos, queremos hacer constar que los cuadros pueden presentar ligeras variaciones con respecto a las imágenes mostradas en nuestra tienda online, tales como en las texturas, colores, acabados. Nuestra experiencia nos dice que dependiendo del tipo de dispositivo o pantallas de los clientes, estas diferencias se pueden acentuar o desvanecer.
Para la devolución debe enviarnos un e-mail, a la siguiente dirección:parlade@parlademfc.como llámenos al +34610862940 indicando el motivo de la misma.
En caso que desee anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido a su envío y en caso contrario, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas, desistimiento o devolución de productos no contratados, defectuosos, o en malas condiciones.
11. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. PARLADE SPECIAL THINGS no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del artículo objeto de la devolución o cambios. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. PARLADE SPECIAL THINGS se hará cargo de los gastos de envío en la devolución de pedidos defectuosos, en malas condiciones y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, PARLADE SPECIAL THINGS procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.
12. PAGO MEDIANTE TARJETA.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del empresario y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
13. MI CUENTA. HISTORIA Y DETALLES DE MIS PEDIDOS: ARCHIVO DEL CONTRATO
El contrato celebrado de forma electrónica, será archivado por PARLADE SPECIAL THINGS y Usted podrá solicitarnos información referente a los mismos en el teléfono +34610862940 o por Correo electrónico:parlade@parlademfc.com
Si el usuario opta por el registro al formalizar la compra, tendrá acceso a toda la información de su cuenta, así como al historial y estado de sus pedidos.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Ante cualquier controversia derivada del acceso al PORTAL,las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sometidas a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla (España).
Para la resolución de litigios, MARTA FERNÁNDEZ DE CÓRDOBA PARLADÉ se somete expresamente a la vía arbitral establecida a través de la Junta Nacional de Arbitraje de Consumo o cualquiera de las de rango autonómico, provincial, municipal o de otro tipo, con preferencia a cualquier otra vía de resolución de litigios, salvo el acuerdo por vía de reclamación, que primará especialmente.